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Geborstener Renek

2021/02/18 pfibp Hinterlasse einen Kommentar

Ich glaube, ich habe herausgefunden, warum Greebo Games einen Ersatz für meine Resin-Figur vom Dezember geschickt hat. :D

Wichtig!

Dieser Beitrag ist als eine Art amüsante Betrachtung gedacht und ein wenig auch als eine Art Erfahrungsbericht. Wie ich bereits in meinem letzten Beitrag rund um meine Bestellungen bei Greebo Games erwähnt hatte, habe ich auf Initiative von Greeb Games bereits kostenlosen Ersatz für die weiter unten gezeigte Figur erhalten. Kein Grund zur Klage. :)

Ich habe mir erst nicht viel dabei gedacht, als irgendwann im Januar eine Email von Greebo Games bei mir ankam. Betreff: „We are sending you a Renek replacement“
OK…
Ging in der weiteren Erläuterung um irgendeinen Qualitätsmangel auf Seiten eines ihrer Lieferanten bei einer Charge Resin und meine Figur stammte wahrscheinlich aus dieser Charge.

Zu dem Zeitpunkt hatte ich keinerlei Mangel auf meiner Seite feststellen können und entsprechend habe ich den neuen Renek bist jetzt auch noch nicht zusammengeklebt. Als ich jedoch gestern (2021-02-06) das Fach mit den Greebo Figuren aus meiner Aufbewahrung nahm, hat mich das Bild oben begrüßt:
Der Renek war an einer großen Stelle und ein oder zwei kleineren aufgebrochen und irgendeine Flüssigkeit hatte sich in dem Papiertuch verteilt, das zufälligerweise (glücklicherweise) auf dem Boden dieses Faches lag. Außerdem (roter Pfeil) gab es da eine kleine Pfütze halbflüssiger, grauer Masse.

Doch was war da ausgetreten?
Keine Ahnung. Ich habe nur eine Vermutung.

Die Flüssigkeit hat sich recht weit in das Papiertuch gesaugt. Auch wenn das Foto jetzt nicht war weiß wie viel zeigt, kann man am roten Pfeil doch den Rand etwas erkennen.

Um den Renke herum standen mehrere, andere Figuren. Deren Bases genauso wie der Lack der Metallschublade wurden ein wenig angegriffen. Da wird also irgendeine Form von Lösungsmittel oder Öl darin sein, welches PS und welche Farbe auch immer IKEA bei ihren Akten- und Briefordnungssystemen verwendet, anlösen kann. Ich kenne mich bei Resin kaum aus, aber lustigerweise habe ich gestern Abend erst ein Video eines Chemikers gesehen, der da ein paar Dinge zu Zwei-Komponenten-Epoxies erklärt hat. Ungefähres Zitat: „Epoxy… sehr reaktionsfreudig…“. Könnte zusammenpassen. Ich binde das hier einfach mal ein. :)

Vor allem, wenn ich wieder an die Email von Greebo zurückdenke, dass irgendwas mit dem Resin nicht in Ordnung war. Meine Vermutung: Da hat irgendein Mischverhältnis nicht gepasst und meine Figur war im Inneren noch flüssig. Vielleicht braucht es dann einfach etwas Zeit oder den passenden Temperaturwechsel, bis sie eben geborsten ist.

Am Ende ist es auch egal.
Greebos Verhalten war anstandslos und ich hatte keinen Verlust. Vielleicht mache ich nochmal bessere Bilder und schick sie ihnen einfach zu. Eventuell können sie ja intern etwas damit anfangen?!

Gruß
Peter

Misc

Greebo Games – ein kleiner Erfahrungsbericht

2021/01/24 pfibp 2 Kommentare

Und es begab sich zu der Zeit, als die wilde Corona die Welt fest in ihrem Griff hielt, da wollte der kleine Peter ein paar Miniaturen aus Italien bestellen… bei Greebo Games, um genau zu sein.

Nun war ist aber nicht ganz doof (oder glaubte es zumindest zu sein) und nahm vorher Kontakt zu Greebo auf, um zu erfahren, ob und welche Auswirkungen die Seuche ggf. auf meine Bestellung haben würde. Die Antwort in kurz: „Wir hatten bisher keine Probleme. Selbst zur Hochzeit Anfang 2020 nicht“.
Also hat klein Peter beim Mitbesteller nachgefragt, was dieser haben wollte und kurz darauf die Bestellung losgeschickt… um wenig später eine Info zu erhalten, dass Greebo Games zur Black Friday Woche eine nicht zu verachtende Rabatt-Aktion losgetreten hatte.
Ärgerlich… hätte ich auch mit rechnen können. Im Arbeitsstress damals habe ich aber schlicht nicht entsprechend auf den Kalender geachtet.

Ein paar Figuren aus dem Echsen Fantasy Football Team, das ich mir bestellt habe.

Also dachte ich mir, schreib mal Greebo Games an, ob sie vielleicht noch irgendwas machen können. Würden sie Ja sagen, wäre ich glücklich. Bei Nein hätte ich nichts verloren außer die Zeit fürs schreiben der Email.

Seitens Greebo Games wurde mir prompt eine Gutschrift in ihrem Shop angeboten. Teilerstattung war nicht möglich, aber damit hatte ich ehrlich gesagt auch schon vorher gerechnet. ;) Gutschrift klang trotzdem gut.

Dann passierte aber lange nichts mehr an meiner Bestellung und ich wurde ein klein Wenig nervös. Weihnachten rückte langsam näher. Ich wollte doch einige Tage vor Weihnachten in Duisburg die Zelte abbrechen und auf dem Weg zu meiner Mutter einen Teil der Figuren bei meinem Mitbesteller abgeben?
Also fragte ich mal im Tabletop Network bei Facebook nach, ob jemand Erfahrungen mit Greebo hätte: „Alles schick. Liefern eigentlich immer nach zwei bis drei Tagen per DHL.“
Bei mir tat sich aber selbst nach einer Woche nichts. Mussten sie die Figuren evtl. erst produzieren, obwohl sie im Shop als verfügbar angezeigt worden waren? Wäre nicht die erste Firma, wo die Außendarstellung nicht der inneren Realität entspricht. :D

Weitere Greebo-Figuren. Zufällige Auswahl.

Greebo Games reagierte zügig auf meine Email-Nachfrage und nicht wenig später bekam ich eine Sendungsnummer. Und dann kamen irgendwann die Figuren bei mir an. Ende.
Nein, nicht so ganz. :D
Das Paket bewegte sich nicht. Aus meinem Blickwinkel sah es sogar so aus, als wäre es gar nicht bei Greebo angeholt worden.

Ich habe folglich ein paar Tage gewartet und dann Greebo Games ein weiteres Mal kontaktiert und zügig die Info erhalten, dass man sich mit DHL in Verbindung setzen wird und außerdem schon einmal eine Ersatzlieferung vorbereitet, falls die ursprüngliche verschollen sein sollte. Danach wurde es dann aber tatsächlich besser.
Die Sendung wurde wiedergefunden, kam in Bewegung und war wenige Tage später dann tatsächlich an meiner Türschwelle. :)
Und im Besonderen noch einen extra Dank an Alessio für seine Mühen und Geduld. Mit ihm hatte ich über die ganze Zeit Kontakt bei Greebo.

Jetzt aber Ende, oder?
Für die erste Bestellung ja. Die größere Geschichte geht aber noch ein wenig weiter. Sogar mit einer Art Happy End.

Vor wenigen Tagen kam eine unerwartete Email von Greebo Games. Kurzfassung: „Hey, eine Charge unseres speziellen Resins war verkorkst. Vermutlich hast du eine Figur aus diesem Resin bekommen und weil wir nicht möchten, dass du eine qualitativ minderwertige Figur hast, werden wir dir Ersatz schicken. Außerdem kannst du die Gelegenheit nutzen und etwas zusätzlich bestellen und zahlst dann keine Versandkosten.“
Mmh, ich hab da doch noch Guthaben. :D

Und wie lief die Bestellung und Lieferung?
So glatt, wie es nur sein konnte.
Tag 1 abends bestellt und per Mail die Bestellnummer mitgeteilt, damit es mit der Ersatzlieferung zusammengefügt werden kann;
Tag 4 von DHL aufgesammelt;
Tag 5 bei mir angekommen.

TL;DR: Greebo Games. Erste Bestellung zwischen Black Friday und Weihnachten extrem holprig, aber erfolgreich. Zweite Bestellung komplett problemfrei. Tolle Figuren. Angenehmer, schneller Kontakt per Email. Gerne wieder.

Noch Fragen?

Gruß
Peter

Infinity, Misc, Tabletop

Erfahrungsbericht – Mispack@CorvusBelli

2016/05/02 pfibp 4 Kommentare

Heute mal ein bisschen was anderes.
Vorletztes Wochenende habe ich verschiede Ariadna-Boxen und -Blister, die sich bei mir angesammelt hatte, herausgekramt und nach und nach zusammengebaut. Leider musste ich bei der neuen Box Dog Warriors festellen, dass von den großen, humanoiden Hunden zweimal der gleiche statt zwei verschiedenen Körper beilagen und ich die Box somit nicht vollständig zusammenbauen konnte.